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| | Anche io ho questo puzzle nella mia collezione di "puzzle da fare". Sembra impegnativo! |
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| Sì in effetti 😂
Oppure cerca solo il pezzo mancante e per gli altri 2999 pezzi fa un altro reclamo 😅 |
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| Alla fine mi hanno riscritto anche in inglese, ti incollo il messaggio.
Io non penso di farlo perché quel puzzle non mi interessa molto ma per un tremila pezzi credo tenterei.
Thank you very much for your trust and for choosing our product. We produce several million pieces of puzzles annually, and the production and packaging system of our products is constantly monitored in order to guarantee the highest quality. We bear in mind the possible risk of errors occurring during the production process and we are aware that they may occur, but we ensure that their scale is kept to a minimum. We constantly monitor the level of our quality, thanks to which we can improve our processes.
Please send the completed complaint form (attached) in an electronic form. After receiving the form, we will send you a new product.
At the same time, we would like to apologize for the fact that you had to advertise our product. Customer satisfaction is our priority, therefore we will do our best to solve the problem.
Despite this situation, we hope that you will remain among our clients. |
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| A me hanno risposto oggi chiedendomi di mandare la foto del puzzle coi pezzi mancanti e quelli doppi!
Dopo che ho mandato la foto mi hanno risposto in una lingua sconosciuta dandomi questo link in cui dovrebbe essere descritta la procedura di reclamo
www.trefl.com/reklamacje
Edited by Cocomerina Rossa - 6/5/2024, 14:15 |
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| | Adesso ho provato a scrivergli pure io relativamente al mio puzzle, vediamo se rispondono. Anche se mi sa che non è così facile come procedura. Anche se per un servizio clienti degno penso sarebbe il minimo dare i pezzi mancanti. |
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| | Adoro questa foto! Sei riuscito a procedere? Sono curiosa di vedere come rende sul puzzle |
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| | Avevo fatto anche io questo puzzle! Molto carino Dumbo 🥰 |
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| | Ciao, sei poi riuscita a risolvere il problema? |
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| Scusa nel frattempo mi sono dimenticata di fare la foto, ma vedo che hai portato a compimento l'opera, brava!!
Che rabbia però per il pezzo mancante, prova a contattare direttamente la trefl
www.trefl.com/en/contact |
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| A quanto pare dovrebbe essere anche già mezzo fatto!  |
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| | Ciao! Domani provo a fotografartelo. Il puzzle si trova in una posizione non proprio comoda ma forse ci riesco. |
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| Finito!
A domani per foto migliori
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| Che bello!  |
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| Sono arrivata fin qui pescando i pezzi ma ora sono arrivata a dividerli per forma per velocizzare un po' la conclusione
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677 replies since 2/9/2019
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